Виробники озброєння отримуватимуть відгуки напряму з передової
Військові зможуть у застосунку «Армія+» лишати відгуки щодо озброєння або формувати запити на його модернізацію, які надходитимуть напряму виробнику озброєння.
Реліз модуля «Мої технології» очікується наприкінці червня, повідомила в інтерв'ю DOU заступниця міністра оборони Катерина Черногоренко.
В «Армія+» 800 тисяч верифікованих військових. Їм потрібно буде лише ввести серійний номер виробу і залишити фідбек. Більше нічого не треба буде вносити руками. За серійним номером ми дійдемо до виробника. Цей фідбек надійде постачальнику. У постачальника є service-level agreement, і за ним протягом певного часу він має дати відповідь.
Військовий, який надіслав тікет з фідбеком, отримає рішення проблеми особисто в захищений месенджер, напряму від виробника.
Умовно, я запустив безпілотник, на 10-му кілометрі відмовили датчики, щось відбувається, літак падає. Ми пишемо цей тікет виробнику. Той, своєю чергою, каже: «Схоже сталось позавчора в іншій бригаді, виконай цей набір дій з антеною, і все налагодиться». Це повідомлення одразу потрапляє в телефон під Покровськ, і людина отримує рішення.
Тобто це в першу чергу сапорт, у другу — прийом інцидентів, і в третю чергу — модернізації, які потрібно фіксувати.
За словами чиновниці у цьому задуму дві цілі:
- побудувати взаємодію з постачальником так, щоб військовому не довелося шукати виробника чи його службу підтримки;
- бачити, скільки інцидентів сталося з тим чи іншим виробником, як він реагує, чи оперативно, як виправляє.
«Це ще й дасть розуміння, як далі управляти закупівлями. Уперше при закупівлях ми будемо ухвалювати рішення на основі даних», — каже Черногоренко.
Передусім ми запустимо це з виробниками, які уклали договір з Міноборони. Бо маємо на них вплив, домовленість про обслуговування, виправлення. А далі подивимося. Як ви знаєте, скоро буде децентралізована модель закупівель, коли бригада напряму зможе купувати у виробників визначені номенклатури. І якщо бригади звернуться до Міноборони із запитом додати виробників, з якими в них є прямі контракти, ми це зробимо.
Читати також: